联系我们：多种渠道快速触达 home.06sf.cn 团队

无论你是想提交开服信息、反馈失效条目、举报风险登录器，还是想咨询合作与置顶服务，都可以通过以下渠道联系我们。为了保证处理效率，请根据你的具体需求选择对应渠道，避免在多个渠道重复提交同一问题。

工作时间与服务承诺

我们的服务时间分为三个层级。第一层是在线客服，服务时间为每天 09:00～23:00，共 14 小时，覆盖玩家活跃的主要时段。第二层是邮件处理，7×24 小时接收，工作日 24 小时内回复，非工作日 48 小时内回复。第三层是紧急举报通道，针对木马登录器、诈骗充值等严重问题，我们承诺在收到有效举报后 4 小时内启动核查，核查确认后 12 小时内下架相关条目。

具体服务承诺如下：

需要说明的是，我们不提供"帮玩家找回账号""帮玩家追回充值"这类服务，因为账号和充值数据均由各开服方独立管理，我们无权也无法干预。遇到此类问题，请直接联系对应区服的客服。我们能做的是：如果该服存在系统性欺诈行为，我们会在核实后下架并列入黑名单。

各部门与业务线联系指引

为了避免你的问题被转来转去，我们按业务线梳理了对应的联系入口。请对照下表选择最合适的渠道。

• 内容审核组：负责开服信息的收录、校验、下架。相关事务请发至 [email protected]，标题注明"信息审核"。
• 安全抽检组：负责登录器安全检测与风险条目处理。举报请发至 [email protected]，务必附上区服名称、下载链接、异常现象描述。
• 商务合作组：负责开服方入驻、置顶展示、版本认证。请发至 [email protected]，附上开服方基本信息与历史开服记录。
• 技术与产品组：负责网站功能、移动端体验、倒计时提醒等。功能建议与 Bug 反馈请通过在线客服提交。
• 玩家社群组：负责玩家群维护、活动组织、真实评价收集。想加入玩家群或申请成为群管理，请通过在线客服咨询。
• 隐私与合规组：负责个人信息相关请求。请发至 [email protected]，详见隐私说明页面。

提交问题时，请尽量提供完整信息：区服名称、版本类型（微变 / 合击 / 其他）、问题发生时间、你的操作步骤、截图或录屏（如有）。信息越完整，处理越快。根据我们的统计，附带截图的问题平均处理时长比纯文字描述缩短约 40%。

常见问题与快速解答

Q1：我提交的开服信息多久能上线？

工作日提交的信息，通常在 24 小时内完成审核；审核通过后 24 小时内上线。如果遇到开服高峰期（如节假日、周末），审核时间可能延长至 48 小时。建议提前 2～3 天提交，避免错过开服时间。

Q2：为什么我提交的服被拒绝了？

常见拒绝原因有四种：① 未提供可用的登录器下载地址；② 开服时间模糊，未精确到小时；③ 页面含赌博、诈骗类风险词汇；④ 同一 IP 短期内重复提交多个条目。被拒后可按邮件提示补充材料重新提交。

Q3：我发现某个服的登录器有问题，怎么举报最快？

直接发邮件至 [email protected]，标题格式建议为"【安全举报】区服名称 + 问题类型"。请附上登录器下载链接、文件哈希值（如有）、杀毒软件报毒截图、以及你观察到的异常行为。紧急情况可通过在线客服同步提醒。

Q4：我想在你们平台投放广告，怎么联系？

请发邮件至 [email protected]，说明投放形式（开服表置顶、频道推荐、版本认证等）、预算范围和期望周期。我们会在工作日 24 小时内回复报价与排期。需要提醒的是，我们不接受任何形式的赌博、诈骗类广告，也不接受无法验证真实性的开服信息。

Q5：你们会回复每一条反馈吗？

会。所有通过邮箱和在线客服提交的反馈，我们都会回复处理结果。对于匿名举报，如果未留下联系方式，我们无法逐一回复，但会在核实后直接处理。根据统计，我们的反馈回复率保持在 98% 以上。